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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 15페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 1071편 · 15 / 108페이지

법률·절차 안내

모바일 랜딩페이지에서 질문과 조건이 함께 보이게 하기

발행일

모바일 랜딩페이지는 화면이 좁아서 긴 설명을 모두 첫 장면에 놓기 어렵습니다. 그렇다고 적용 대상과 조건을 버튼 아래에 숨기면 이용자는 소개 문구만 보고 잘못된 기대를 가질 수 있습니다. 검색에서 들어온 사람이 무엇을 하려는지 확인하고 첫 화면에 답의 범위를 보여주는 것이 우선입니다.

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마케팅·협업 운영

법률 검색 글에서 사무소 주소와 사건 관련 기관의 위치를 구별하기

발행일

지역명이 들어간 법률 글을 읽는 사람은 글에 나온 장소가 상담하러 갈 사무소인지 사건과 관련된 기관인지 혼동할 수 있다. 법원이나 수사기관을 설명하는 문단 바로 아래에 지도 버튼이 있으면 그 기관으로 길을 안내한다고 생각할 여지도 있다. 편집자는 위치 정보를 많이 넣는 것보다 각 장소가 어떤 역할로 등장하는지 구분해야 한다.

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마케팅·협업 운영

시흥 출장 문의에서 신축 건물 주소가 검색되지 않을 때

발행일

출장 가능 지역 안에 있는 것처럼 보이는 신축 건물이라도 예약 양식의 주소 검색에서 찾을 수 없을 수 있다. 이때 주소가 나오지 않는다는 이유로 서비스가 불가능하다고 답하거나, 근처의 다른 건물을 대신 선택하게 하면 접수 내용이 실제 방문지와 달라진다. 시흥과 인접 생활권의 출장 안내에서는 주소 확인 실패를 서비스 지역 판정과 별개의 문제로 다뤄야 한다.

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마케팅·협업 운영

병원 원고의 의료진 검토가 늦어질 때 납품 상태를 어떻게 남길까

발행일

외부 실행사가 원고를 제출했지만 의료진의 확인이 끝나지 않았다면 그 글은 작성됐어도 공개할 준비가 됐다고 볼 수 없다. 강남 병원 마케팅 업무의 월말 보고에서 이 두 상태를 같은 발행 건수로 묶으면 다음 담당자는 어떤 글을 기다려야 하는지 알기 어렵다. 이 글은 검토를 빨리 끝내게 하는 방법보다 작성, 검토 요청, 수정, 공개의 경계를 기록하는 방식을 다룬다.

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여성 건강

유방에 만져지는 변화와 정기 촬영의 질문을 나누기

발행일

유방에 새로 만져지는 덩어리를 발견한 사람이 정기 유방촬영 검진 안내만 읽고 예약 시기까지 기다려야 한다고 이해해서는 안 됩니다. 검진은 대체로 증상이 없는 사람의 선별을 목적으로 하고, 새로 생긴 변화는 원인 평가를 위한 진료 질문입니다. 두 경로를 한 페이지에 넣을 수는 있지만 첫 화면에서 독자의 상황을 선택할 수 있어야 합니다. 통증이 없다는 사실만으로 변화의 평가가 불필요하다고 단정하지도 않습니다.

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치아·구강 건강

입안의 흰 선과 통증, 편평태선 글의 진단 경계

발행일

입안 볼 점막에 흰 선이 보이고 따갑다는 독자가 사진을 보내도 원인을 편평태선이라고 단정할 수 없습니다. 구강 점막 변화에는 다른 원인도 있으므로 언제부터 보였는지, 아픈 부위와 음식을 먹을 때의 느낌, 최근 사용한 약과 구강 제품을 적도록 안내합니다. 피부에 가려운 발진이 없다는 이유만으로 구강 편평태선을 배제하는 설명도 피합니다. 미국피부과학회는 편평태선이 입안에만 나타날 수도 있다고 설명합니다.

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블로그·콘텐츠 편집

건강정보 글의 갱신 알림을 어디에 붙일까

발행일

오래된 건강정보를 수정했을 때 독자가 달라진 내용을 알아보지 못하면 이전에 저장한 안내와 충돌할 수 있습니다. 모든 오탈자 수정에 긴 알림을 붙일 필요는 없지만, 준비 지침이나 결과 문의처럼 행동이 달라지는 변경은 표시해야 합니다. 편집자는 변경의 중요도와 노출 위치를 함께 정해야 합니다.

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병원 홈페이지 안내

마케팅 서비스 안내

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