웹사이트 개선
전화·채팅·문의 양식의 쓰임을 다르게 안내하기
공개 확인일연락 수단별로 가능한 시간과 적합한 질문을 알려 문의가 불필요하게 옮겨 다니지 않게 합니다.
더 읽기 →마케팅 인사이트 · 41페이지
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
지역 정보
시설이 있는 지역과 방문 서비스를 제공하는 지역을 나눠 안내하기
공개 확인일가상의 세 지역을 시설·출장 범위·미확인 지역으로 구분해 지점 페이지를 만들 수 있는 근거를 판단합니다.
더 읽기 →카페 운영
공식 안내를 카페 답변으로 고칠 때 문장 세 곳을 바꿔 보기
공개 확인일자료를 이미 내려받은 질문자에게 홍보·과한 호칭·반복 권유를 덜어낸 운영자 답변을 작성합니다.
더 읽기 →콘텐츠 편집
배경으로 시작한 도입을 첫 점검 문장으로 바꿔 보기
공개 확인일검색 노출 점검 글의 긴 도입을 이미 확인한 범위에 맞춰 두 가지 시작 문장으로 편집합니다.
더 읽기 →웹사이트 개선
상단 메뉴 두 가지 묶음 안에서 준비 사항과 문의를 찾아 보기
공개 확인일회사 소개 항목을 합치는 안과 이용 안내까지 감추는 안을 같은 찾기 과제로 비교합니다.
더 읽기 →지역 정보
입구 제한은 끝났지만 주차 공사가 남았다면 공지를 나눠 고치기
공개 확인일예정 종료일 뒤 제한별 현장 상태가 달라진 상황에서 종료·연장·미확인 안내를 구분합니다.
더 읽기 →검색 콘텐츠
세 채널이 모두 이용 안내라는 제목일 때 차이를 앞에 쓰기
공개 확인일절차·예외 답변·준비 배경이 다른 가상 문서의 제목을 직접 편집해 같은 브랜드 안에서도 답을 구별합니다.
더 읽기 →채널 운영
홈페이지 설명을 카페 답변으로 옮길 때 원고를 다시 짜는 법
공개 확인일공통 사실을 분리한 뒤 채널의 읽기 상황에 맞춰 도입, 정보 순서, 마지막 안내를 새로 구성합니다.
더 읽기 →성과 분석
노출은 늘었는데 문의가 그대로일 때 단계별로 읽기
공개 확인일검색 노출, 선택, 본문 읽기, 문의 시작을 구분해 어느 구간을 확인할지 정하는 방법입니다.
더 읽기 →검색 콘텐츠
비용·월 금액·총 납부액을 한 검색어 묶음에 넣기 전에
공개 확인일가상의 서비스 검색어 다섯 가지를 답의 단위와 필요한 행동으로 분류해 동의어와 다른 질문을 구별합니다.
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
마케팅 서비스 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.